Khách hàng MegaVNN trúng Laptop và iPod

Ngày 28/9/2010, VNPT TP.HCM đã quay số trúng thưởng tìm khách hàng trúng Laptop Dell và máy iPod trong chương trình khuyến mãi “Tăng tốc truy cập – Đăng nhập quà HOT” diễn ra từ 16/7- 29/8/2010.

Theo đó, các khách hàng đăng ký mới dịch vụ MegaVNN tại TP.HCM trong thời gian này có cơ hội trúng thưởng 1 trong 5 giải khuyến khích là 5 máy nghe nhạc iPod Nano trị giá gần 5 triệu đồng/máy và 5 giải đặc biệt là 5 máy Laptop Dell khoảng 14 triệu đồng/máy.

05 Khách hàng trúng máy Laptop Dell Inspiron N4010 (14R) gồm:

1. Lê Tường Phong, 75 H Huỳnh Thúc Kháng, quận 1.

2. Cty TNHH TM&DV Kỹ thuật Nam Phát, 220 Lê Đức Thọ , Gò Vấp

3. Cty TNHH MTV SX TM DV Môi trường Á Châu

4. Lê Văn Mắn, 73/1 khu phố 1 Đông Hưng Thuận, quận 12

5. Nguyễn Huỳnh Trung Hiếu, 290/8, Dương Bá Trạc quận 8

05 Khách hàng trúng máy iPod Nano gồm:

1. Cty TNHH Khang Khương, 127/48/17, Âu Cơ quận 11

2. Chu Văn Dũng, 14/9N Thống Nhất, quận Gò Vấp

3. Trương Văn Miết, phường 5 quận 8.

4. Vũ Quốc Nam, 42C, cư xá Lữ Gia, đường số 21, quận 11

5. Đinh Tiến Dũng, 34/41/3A đường số 7, quận Gò Vấp

Dự kiến trong tháng 10/2010, VNPT TP.Hồ Chí Minh CM sẽ trao giải cho khách hàng.

Hiện nay, VNPT TP.Hồ Chí Minh đang có chương trình khuyến mại cho khách hàng đăng sử dụng dịch vụ MegaVNN. Theo đó, khách hàng được: miễn cước hoà mạng, tặng cước sử dụng hơn 4 triệu đồng, tặng modem wifi và tặng phần mềm diệt virus MegaSecurity. Khách hàng doanh nghiệp được lắp đặt trong 48 giờ. Chương trình này kéo dài đến hết 13/10/2010.

Ngoài ra, khách hàng đang sử dụng dịch vụ: MegaVNN và điện thoại cố định của VNPT TP.Hồ Chí Minh đều có cơ hội trúng được hàng ngàn giải thưởng có giá trị như: xe Ô tô Toyota Camry, Xe Piaggio Vespa, ĐTDĐ iPhone3GS…VNPT TP.HCM sẽ tổ chức quay số trúng thưởng vào tháng 12/2010.

Trao giải cho khách hàng trúng iPad và iPhone

Ngày 28/92010, VNPT TP.Hồ Chí Minh và VDC2 tổ chức trao giải cho 07 khách hàng TP.HCM trúng thưởng chương trình ” MegaVNN sôi động cùng World Cup” diễn ra từ 01/6 -15/7/2010.

Đây là chương trình quay số trúng thưởng  kết hợp với khuyến mãi dịch vụ MegaVNN được thực hiệntrong toàn quốc do VNPT tổ chức. Tất cả các khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ MegaVNN trong thời gian này đều có cơ hội trúng thưởng 1 trong 15 máy iPad trị giá gần 17 triệu đồng/máy hoặc 15 máy điện thoại di động iPhone 3GS trị giá khoảng 14 triệu đồng/máy.

Chương trình đã được tổ chức quay số vào tháng 8/2010 và TP.Hồ Chí Minh có 7 thuê bao MegaVNN trúng giải, trong đó có 02 iPad và 05 iPhone. Cụ thể như sau:

02 giải máy tính bảng Apple iPad Wifi 16Gb thuộc về các khách hàng:

- Nguyễn Thị Xuân Đài – 92 (T3-0505) Nguyễn Hữu Cảnh phường 22 Bình Thạnh;

- Nguyễn Văn Đông – 33/1 Lê Thị Hà, thị trấn Hóc Môn.

05 giải ĐTDĐ Apple iPhone 3GS 32Gb thuộc về các khách hàng:

- Trần Lâm – 11/42 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú;

- Mai Lê Thiên Hương – 1.70 Nguyễn Duy Hiệu Phường Thảo Điền, quận 2;

- Nguyễn Thị Phú Danh – 19, đường số 8, phường Bình Trưng Tây, quận 2;

- Võ Vũ Đạt 30 đường số 41, phường 10, quận 6;

- DNTN Minh Chấn, địa chỉ 1446-1448 đường 3/2 phường 2, quận 11.

Điện thoại cố định hết thời? (Kỳ cuối)

(Kỳ cuối)

Ngắc ngoải, nhưng chưa thể chết

Điện thoại di động, với sự ra đời của công nghệ 3G và sắp tới là 4G, đang ngày càng thể hiện ưu thế vượt trội so với điện thoại cố định. Do đó, điện thoại cố định xem như đang đối mặt với một cái chết đã được báo trước.

Theo một số nghiên cứu trên thế giới, có lẽ điện thoại cố định sẽ hết thời. Ví dụ như ở Mỹ. Theo nghiên cứu của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Bệnh dịch (CDC), hiện có khoảng 23% số người trưởng thành trên toàn nước Mỹ chỉ có điện thoại di động mà không có điện thoại cố định tại nhà. Xu hướng từ bỏ điện thoại cố định vẫn tăng nhanh ở tất cả các nhóm dân cư, đặc biệt là nhóm người trong độ tuổi 20 (hơn 50%).

Đó là câu chuyện ở Mỹ, một quốc gia phát triển. Tại Việt Nam, theo ông Cường, Công ty CMC Telecom, điện thoại cố định theo nghĩa máy đâu dây đó sẽ khó sống, nhưng điện thoại cố định sử dụng công nghệ vô tuyến sẽ trở thành xu hướng.

Để khắc phục nhược điểm đầu tư tốn kém, cước phí vẫn rẻ và đáp ứng tính di động, ngày càng nhiều doanh nghiệp viễn thông tung ra dòng điện thoại cố định không dây như E-Com của EVN, GPhone của VinaPhone hay Home Phone của Viettel. Theo thống kê của Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện loại điện thoại này đã có được 6 triệu thuê bao, chủ yếu là ở các vùng sâu vùng xa.

Ông Việt, Tập đoàn VNPT cho biết, chương trình này vẫn đang được VNPT thực hiện và số lượng thuê bao điện thoại loại này vẫn đang tăng. Tuy nhiên, sự tăng trưởng này chủ yếu mang tính xã hội, dựa trên kinh phí của Nhà nước. Hằng năm, Bộ Thông tin và Truyền thông chi ra khoảng 1.000 tỉ đồng để phổ cập dịch vụ điện thoại cố định ở các vùng sâu vùng xa.

Ngay cả doanh nghiệp chuyên kinh doanh dịch vụ điện thoại cố định như EVN Telecom (chiếm 70% doanh thu) cũng cho biết, họ chỉ đặt kế hoạch phát triển điện thoại cố định ở các khu vực vùng sâu, vùng xa.

Điện thoại cố định luôn có sự ổn định, không bị ảnh hưởng bởi ngoại cảnh, chất lượng và tính bảo mật cao.

Ở các đô thị lớn như TP.HCM, theo thông tin từ các nhà mạng, số lượng thuê bao điện thoại cố định mới hầu như không tăng, nhưng ở các doanh nghiệp, gia đình đã sử dụng thì chiếc điện thoại cố định không dễ dàng biến mất. Và cho dù không tăng, nhưng với sự ổn định của nó, điện thoại cố định vẫn mang lại doanh thu, mà nói như Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Lê Nam Thắng, “điện thoại di động có thể có thuê bao ảo, chứ điện thoại cố định thì 16 triệu là 16 triệu thật, là người sử dụng thật”. Và điện thoại cố định vẫn còn lý do để tồn tại: trở thành một thành tố trong nền tảng công nghệ viễn thông mới.

Tích hợp giữa mạng điện thoại với mạng truyền số liệu hiện nay trên một nền tảng chung là mạng thế hệ mới, sử dụng giao thức IP (Internet Protocol) sẽ là xu hướng phát triển của mạng viễn thông.

Hiện nay Việt Nam chưa cho phép thực hiện dịch vụ gọi điện thoại từ máy tính đến máy tính thông qua đường truyền internet, nhưng trong tương lai, hình thức này chắc chắn sẽ ra đời. Khi đó cả Việt Nam là một kho số chứ không phải phân vùng. Điện thoại cố định sẽ được nâng cấp và mang một số IP, ở bất kỳ đâu cũng có thể gọi được, không phải phụ thuộc vào đường dây. Người dùng cũng sẽ không phải trả phí thoại mà chỉ trả phí đầu số. Đây chính là lý do các doanh nghiệp viễn thông đăng ký để xí chỗ, vì dù dùng công nghệ nào thì số điện thoại vẫn không đổi.

Sức mạnh đường truyền cũng là vũ khí khiến điện thoại cố định chưa thể sớm bị thay thế. Kết nối băng rộng di động như 3G hay 4G có thể làm thay đổi vị thế của điện thoại cố định không dây khi biến nó thành thiết bị phát triển được các dịch vụ băng rộng, nhưng vẫn không thể thay thế hoàn toàn kết nối băng rộng cố định như ADSL hay FTTx (đường truyền bằng cáp quang). Với kết nối có dây như FTTx, tốc độ kết nối lên đến hàng trăm Gbps, trong khi kết nối không dây chỉ có thể đạt vài Mbps.

Ngoài ra, sự ổn định, không bị ảnh hưởng bởi ngoại cảnh, chất lượng và tính bảo mật cao luôn là ưu thế tuyệt đối của viễn thông cố định. Vì thế, theo chính sách của Bộ Thông tin và Truyền thông, hạ tầng băng rộng quốc gia vẫn dựa trên công nghệ hữu tuyến. Kinh nghiệm từ nhiều quốc gia khác cũng cho thấy điều này. Ví dụ như Hàn Quốc. Mặc dù hệ thống băng rộng vô tuyến rất phát triển, nhưng băng rộng cố định vẫn là hệ thống viễn thông quốc gia của họ.

Ngầm hoá mạng cáp  vừa đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông vừa làm đẹp đô thị

Ở Việt Nam, hiện nay, các nhà mạng đều đang chuyển sang sử dụng cáp quang thay cho cáp đồng. Và khi toàn bộ mạng lưới được thay bằng cáp quang, đáp ứng được các dịch vụ băng rộng cao cấp nhất, điện thoại cố định sẽ trở về đúng vị trí của nó, là thứ không thể thay thế trong các hộ gia đình. Điện thoại cố định lúc đó không đơn thuần chỉ là thoại. Thoại từ chức năng chính sẽ lùi về đóng vai trò giá trị gia tăng và lợi nhuận cho các doanh nghiệp viễn thông là từ dịch vụ truyền dữ liệu.

Tuy nhiên, phải mất thêm một thời gian nữa cáp quang mới trở nên phổ biến và giá rẻ hơn. Và trong thời gian đó, điện thoại cố định sẽ tiếp tục sống… vật vờ.

( theo Nhịp cầu đầu tư)

Điện thoại cố định hết thời? (Kỳ 2)

(Kỳ 2)

Nhà mạng vẫn theo cố định

Sự yếu thế của điện thoại cố định tại thị trường Việt Nam cũng thể hiện ở sự im ắng của các nhà mạng. Tính đến thời điểm này đã có 8 doanh nghiệp đăng ký kinh doanh dịch vụ điện thoại cố định, trong đó cả điện thoại và internet. Doanh nghiệp được cấp phép gần đây nhất là Công ty Viễn thông Toàn Cầu (GTel). Trước đó, VNPT, Viettel, EVN Telecom, CMC Telecom, FPT Telecom, SPT và VTC Telecom đã được cấp phép cung cấp dịch vụ điện thoại hữu tuyến. Tuy nhiên, nhìn vào những động thái của họ, rất dễ nhận ra rằng sự quan tâm của doanh nghiệp chủ yếu dành cho dịch vụ điện thoại di động.

Chẳng hạn, GTel hiện tại chỉ phát triển mạng di động là Beeline, CMC Telecom thì tập trung phát triển dịch vụ hạ tầng mạng internet. FPT Telecom cũng chỉ phát triển điện thoại cố định như một giá trị cộng thêm cho các khách hàng sử dụng internet nếu có nhu cầu, dù trước đó kế hoạch của họ rất hoành tráng.

Cuối năm 2006, FPT được cấp phép làm điện thoại cố định. Với hạ tầng sẵn có là đường dây cung cấp dịch vụ internet ADSL, ông Trương Đình Anh, Tổng Giám đốc FPT Telecom, cho biết, Công ty sẽ chính thức cung cấp dịch vụ sau 3 tháng, tức đầu năm 2007 và dự kiến đến tháng 6.2007 sẽ phát triển được 100.000 thuê bao, đến hết năm sẽ là 250.000. Tuy nhiên, đến nay, sau hơn 3 năm nhận giấy phép, trong bảng thị phần điện thoại cố định tại Việt Nam, FPT vẫn chưa có được một % nào.

Thực tế này cũng dễ hiểu, nếu xem xét nhu cầu của người tiêu dùng, cũng như những vấn đề mà doanh nghiệp kinh doanh điện thoại cố định đang gặp phải.

Đứng ở góc độ người tiêu dùng, giá cước di động nay đã quá rẻ. Cước điện thoại di động hiện nay không cao hơn bao nhiêu so với điện thoại cố định liên tỉnh (khoảng 1.700 đồng/phút, so với mức 1.400 đồng/phút cước gọi liên tỉnh), nhưng lại có rất nhiều ứng dụng kèm theo, trong khi điện thoại cố định chỉ có chức năng thoại.

Thị trường Viễn thông Việt nam tính đến hết tháng 7/2010

Đứng ở góc độ kinh doanh của doanh nghiệp, hầu hết các doanh nghiệp cho rằng kinh phí đầu tư ban đầu cho thuê bao cố định thì nhiều, mà thu lãi chẳng là bao. Theo ông Hoàng Mạnh Cường, Tổng Giám đốc CMC Telecom, mức đầu tư cho một thuê bao điện thoại cố định cao gấp 10 lần so với đầu tư vào thuê bao di động.

Trong khi đó, ông Việt, Tập đoàn VNPT, cho biết, doanh thu của thuê bao điện thoại cố định tại Việt Nam rất thấp và giá cước thấp hơn giá thành. Hiện nay doanh thu của một thuê bao điện thoại cố định chỉ khoảng 75.000 – 80.000 đồng/tháng, trong đó phí thuê bao hằng tháng đã chiếm gần 50% (30.000 đồng)

Đến đây, câu hỏi cần được đặt ra là: Tại sao thị trường không phát triển, lợi nhuận thấp nhưng các nhà mạng vẫn tiếp tục xin được cấp phép làm điện thoại cố định?

Theo ông Cường, Công ty CMC Telecom (được cấp phép hoạt động trong lĩnh vực này vào năm 2008), họ xin cấp phép để xí chỗ. “Kho số là một trong những tài nguyên của ngành viễn thông. Kho số chỉ có hạn, nếu không xin trước thì sau này muốn làm cũng không còn chỗ”, ông nói.

( còn tiếp)

( theo Nhịp cầu Đầu tư)

Điện thoại cố định hết thời? (Kỳ 1)

(Kỳ 1)

Trái với tốc độ tăng trưởng vượt bậc của điện thoại di động, điện thoại cố định đang tiếp tục đi thụt lùi. Những dự báo về một ngày điện thoại cố định sẽ chỉ còn là quá vãng dường như rất chắc chắn. Nhưng không, điện thoại cố định chưa thể chết: nó đang ẩn mình chờ ngày trở lại với hình hài mới.

Năm 2005, anh Phan Công Bình, phóng viên một tờ báo tại TP.HCM, gửi tiền về quê cho gia đình bắt một cái điện thoại cố định để tiện liên lạc. Thời điểm đó, bắt điện thoại cố định rất phức tạp vì phải câu đường dây khá xa, chi phí cũng mất 2 triệu đồng. Mấy năm sau đó nhiều gia đình khác cũng đã bắt được điện thoại cố định, nhưng chưa nhiều và điện thoại cố định vẫn là phương tiện liên lạc phổ biến.

Tháng rồi tình cờ anh Bình gọi về thăm gia đình qua số điện thoại cố định, nhưng không liên lạc được. Gọi qua số di động, được người thân cho biết, đường dây bị đứt gần cả tháng nhưng cũng không buồn gọi công ty dịch vụ nối lại vì “có gì gọi di động cũng được”. Bởi lẽ, nếu cộng luôn cả chiếc điện thoại cố định không dây vốn được nhà mạng cho xài miễn phí, giờ không còn xài vì không còn khuyến mãi thì nhà anh Bình có tới 5 máy điện thoại, dù chỉ có 4 người.

Thị phần điện thoại cố định Việt nam đến hết tháng 7.2010

Di động soán ngôi

Đó là câu chuyện ở nông thôn và chắc không chỉ diễn ra ở gia đình của anh Bình. Ở thành thị, đặc biệt là trong các gia đình trẻ, khi mỗi người ai cũng có điện thoại di động, thậm chí có người có đến 3 chiếc, thì điện thoại cố định càng ít có cơ hội được dòm ngó đến.

Hình ảnh rõ ràng nhất cho thấy sự thất sủng của điện thoại cố định ở các thành phố lớn là các buồng điện thoại công cộng dùng thẻ. Chỉ 5 năm trước, khi mới ra đời, các buồng điện thoại này được rất nhiều người đón nhận nhờ tính tiện lợi. Thế nhưng, hiện tại, chúng đã trở thành nơi trú ngụ của… rác và nghe đâu cơ quan chủ quản chuẩn bị bỏ ra một khoản tiền lớn để dẹp bỏ chúng, trả lại mỹ quan cho thành phố.

Câu chuyện của Sacom, công ty sản xuất cáp viễn thông hàng đầu Việt Nam hiện nay, cũng cho thấy sự thay đổi chóng mặt trong lĩnh vực này. Năm 2006, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) đưa ra chiến lược phát triển các nhà máy cáp đồng để đáp ứng mục tiêu của Nhà nước là nâng số điện thoại cố định lên 20 máy trên 100 dân. Song, chỉ 1 năm sau, sự bùng nổ của điện thoại di động đã khiến kế hoạch này bị phá sản hoàn toàn. VNPT phải ngưng ngay chiến lược phát triển cáp đồng. Nhiều máy móc sản xuất cáp đồng trị giá hàng triệu USD vừa mới nhập về đã phải đắp chiếu. Cũng trong năm 2005, thuế nhập khẩu điện thoại di động chỉ còn khoảng 5% (so với mức 10% trước đó) và Viettel bắt đầu tham gia thị trường viễn thông di động, phá vỡ thế độc quyền của VNPT.

Cách đây chừng chục năm, khi điện thoại di động còn là sản phẩm xa xỉ, chỉ những người thuộc tầng lớp khá giả mới có thể sở hữu bởi giá thiết bị lẫn giá cước đều đắt đỏ, điện thoại cố định được xem là phương tiện liên lạc chính. Theo ông Vũ Quốc Việt, Giám đốc Trung tâm Thông tin của VNPT, tốc độ phát triển của điện thoại cố định ở Việt Nam vào năm 2005 lên đến 60%, thuộc hàng nhanh nhất thế giới. Tổng số thuê bao điện thoại vào thời điểm đó là khoảng 15 triệu, với tỉ lệ chia đều 50/50 cho điện thoại cố định và di động.

Thế nhưng, chỉ trong chưa đầy 5 năm, với sự gia nhập của một loạt nhà cung cấp dịch vụ, giá cước và giá thiết bị liên tục giảm, điện thoại di động đã hoàn toàn đảo ngược tình thế.

Ông Việt cho hay: “Thuê bao cố định tăng trưởng rất chậm, mỗi năm tăng 8-10% là cùng. Thậm chí có năm tỉ lệ cắt thuê bao còn nhiều hơn tỉ lệ lắp đặt mới. VNPT có thời gian đạt 12 triệu thuê bao, có lúc xuống 8 triệu, giờ lên lại gần 12 triệu”. Trong khi đó, trong lĩnh vực thuê bao di động, VNPT (gồm VinaPhone và MobiFone) hiện sở hữu 77,5 triệu thuê bao, tăng tới 54% so với năm 2009.

Tính đến hết tháng 8.2010, trong tổng số 158,6 triệu thuê bao điện thoại của cả nước thì điện thoại di động chiếm đến 142,2 triệu (89,5%), điện thoại cố định chỉ còn 16,4 triệu (10,5%). Như vậy, nếu tính cả di động và cố định, trung bình mỗi người dân Việt Nam sở hữu gần 2 số điện thoại.

(Còn tiếp)

( theo Nhịp cầu đầu tư)

“Nụ cười VNPT” – Hình ảnh kinh doanh mới của VNPT

(TP.Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 09 năm 2010), VNPT TP.Hồ Chí Minh và Bưu điện TP. Hồ Chí Minh cùng tổ chức lễ phát động chương trình ” Nụ cười VNPT” tại số 02 Công xã Paris, quận 1.

Đây là hoạt động được triển khai đến hết năm 2010 trong Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT) nhằm thúc đẩy chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng của VNPT nói chung và VNPT TP.HCM, Bưu điện TP.Hồ Chí Minh nói riêng. “Nụ cười VNPT” là hoạt động hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ, chuẩn hoá các hoạt động giao tiếp, hình ảnh đối thoại với khách hàng, xây dựng phong cách ứng xử văn hoá doanh nghiệp; đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên VNPT có phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng phục vụ khách hàng và phong cách bán hàng chuyên nghiệp. Điều này sẽ thu hút và mang đến sự hài lòng cho khách hàng sự dụng dịch vụ.

Hình ảnh kinh doanh mới

Một trong những hoạt động của ” Nụ cười VNPT” là trang hoàng, làm mới các điểm giao dịch của VNPT TP.HCM và Bưu điện TP.HCM nhằm kiến tạo một không gian kinh doanh mở, hiện đại, thân thiện và thuận tiện cho khách hàng khi đến tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ của VNPT. Tại các điểm giao dịch có mật độ giao dịch lớn thì có nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng hướng dẫn các thủ tục, quy trình cũng như các quy định liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Riêng Bưu điện TP. Hồ Chí Minh thì có nhân viên hỗ trợ, nhận hàng tại địa chỉ với những khách hàng có số lượng bưu gửi lớn.

Ngoài ra, tại các điểm giao dịch đều có phiếu bình chọn của khách hàng để đánh giá về chất lượng phục vụ của giao dịch viên. Mỗi điểm giao dịch đều có thùng tiếp nhận phiếu bình chọn. Căn cứ trên những đánh giá này, VNPT TP.HCM và Bưu điện TP.HCM sẽ tiếp thu và điều chỉnh những hạn chế trong bán hàng và chăm sóc khách hàng để xây dựng hình ảnh VNPT thân thiện và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh.

Hình ảnh bán hàng chuyên nghiệp

“Nụ cười VNPT” được triển khai đến tất cả các lực lượng bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, bộ phận giải đáp thông tin, chăm sóc khách hàng, bưu tá…của VNPT TP.Hồ Chí Minh và Bưu điện TP.HCM. Đặc biệt, mỗi CBCNV phải đảm bảo thực hiện tốt 8 cam kết như: đón tiếp mỗi khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt thân thiện, đúng mực; lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng; khi khách hàng có yêu cầu hoặc gặp khó khăn về dịch vụ, có trách nhiệm giải quyết hoàn chỉnh các yêu cầu đó cho đến khi khách hàng hài lòng; đích thân xin lỗi khách hàng khi khách hàng không hài lòng với dịch vụ của VNPT dù nhân viên có lỗi hay không.

Phát huy nền sẵn có

Ông Trần Thắng Công, Giám đốc VNPT TP.HCM cho biết: ” Không phải đến bây giờ VNPT TP.Hồ Chí Minh mới nâng cao chất lượng dịch vụ, hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng mà từ nhiều năm qua đã luôn chú trọng và thực hiện hiệu quả. Cho nên đã từng bước tạo nên một VNPT TP.HCM năng động và thân thiện trên thị trường”.

“Riêng Bưu điện TP.HCM, từ đầu năm 2009 đã triển khai chương trình “Nụ cười Bưu điện” với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Chương trình này đã thật sự phát huy hiệu quả và mang lại cho đội ngũ nhân viên Bưu điện TP.HCM niềm tin và sự hứng khởi trong công việc. “Nụ cười VNPT” là sự bao quát chương trình “Nụ cười Bưu điện” mà Bưu điện TP.HCM đã chủ động triển khai”. Bà Trần Ngọc Nga, chủ tịch Công đoàn Bưu điện TP.HCM cho biết như vậy.

Có thể nói, ” Nụ cười VNPT” là hoạt động phát huy trên nền tảng sẳn có để tiếp tục phục vụ tận tâm và chuyển tới khách hàng những “Nụ cười” thân thiện là mục tiêu, thông điệp mà VNPT TP. Hồ Chí Minh và Bưu điện TP.Hồ Chí Minh hướng đến trong công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng.

VNPT TP.Hồ Chí Minh

VNPT Tp. Hồ Chí Minh là doanh nghiệp chủ lực, chiếm thị phần chủ yếu trong lĩnh vực Viễn thông và CNTT trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Với hệ thống kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, hạ tầng mạng lưới hiện đại, rộng khắp, VNPT Tp. Hồ Chí Minh có khả năng đáp ứng đầy đủ các nhu cầu về dịch vụ Viễn thông, CNTT như: điện thoại cố định có dây, di động Vinaphone, Internet, hội nghị truyền hình, dịch vụ nội dung, dịch vụ giá trị gia tăng, thuê kênh riêng, FTTH…

VNPT TP Hồ Chí Minh xác định sẽ trở thành nhà cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp số một tại Thành Phố Hồ Chí Minh và cụ thể hóa mục tiêu đó bằng hành động thực tế như: nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng trên hạ tầng hiện hữu, phát triển nhiều dịch vụ mới; nâng cao chất lượng phục vụ, cung cấp giải pháp truyền thông tích hợp cho các doanh nghiệp và hộ gia đình.

Bưu điện TP.Hồ Chí Minh

Bưu điện TP.Hồ Chí Minh trực thuộc Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam (Vietnam Post), thành viên của VNPT.

Khẳng định vị thế là đơn vị chủ lực trong việc cung cấp dịch vụ Bưu chính – chuyển phát trên địa bàn, Bưu điện TP đã cải tiến các quy trình, công đoạn nhằm rút ngắn tối đa thời gian chuyển phát, nâng cao chỉ tiêu thời gian toàn trình và chất lượng phục vụ khách hàng. Đặc biệt, dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng cao VExpress đã thật sự tạo được niềm tin và sự yêu thích ở KH bởi sự tiện dụng, nhanh chóng.

Bưu điện TP.HCM đang nỗ lực không ngừng để đưa hệ thống bưu cục trở thành điểm giao dịch, thanh toán tiện lợi cho khách hàng. Hiện nay, với hơn 170 bưu cục trên địa bàn TP.HCM cung cấp các dịch vụ: bưu chính, chuyển tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán các loại cước: điện thoại, điện lực, internet, bảo hiểm, ngân hàng, bán vé máy bay trong nước, quốc tế…

Ngoài ra, Bưu điện TP.HCM còn có dịch vụ quà tặng trực tuyến qua website http://www.postgift.vn. Đây là bước chuẩn bị đón đầu cho sự bùng nổ loại hình kinh doanh thương mại điện tử hứa hẹn sẽ phát triển mạnh trong tương lai tại Việt Nam. Một bước đi rất đáng được ghi nhận nữa chính là việc tiên phong đưa vào hoạt động Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số hotline (08) 39.247.247, khách hàng sẽ được hỗ trợ thông tin một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Việt Nam có gần 159 triệu thuê bao điện thoại

Tính đến cuối tháng 8, cả nước đã có 158,8 triệu thuê bao điện thoại, trong đó có 33,2 triệu thuê bao phát triển mới trong 8 tháng đầu năm nay.

Theo Tổng cục Thống kê, trong 8 tháng đầu năm 2010, cả nước đã phát triển mới được 33,2 triệu thuê bao điện thoại. Như vậy, tính đến đến cuối tháng 8/2010, cả nước có 158,8 triệu thuê bao, bao gồm 142,4 thuê bao di động và 16,4 thuê bao cố định.

Trong 33,2 triệu thuê bao điện thoại được phát triển mới từ đầu năm đến hết tháng 8/2010, có 769,9 nghìn thuê bao điện thoại cố định, giảm 30,1% so với cùng kỳ năm 2009 và 32,5 triệu thuê bao điện thoại di động, tăng 17,6%.

Với 158,8 triệu thuê bao điện thoại hiện có, tổng số thuê bao điện thoại của cả nước đã tăng 44,4% so với cùng thời điểm năm 2009; trong đó tổng số thuê bao điện thoại di động tăng 50,2% và thuê bao điện thoại cố định tăng 8%.

Lĩnh vực Internet cũng đạt mức tăng trưởng khả quan. Tính đến hết tháng 8/2010, số thuê bao Internet trên cả nước ước đạt 3,5 triệu thuê bao, tăng 30,1% so với cùng thời điểm năm 2009. Số người sử dụng Internet tính đến cuối tháng 8/2010 đạt 25,8 triệu người, tăng 18,3% so với cùng kỳ năm trước.

Cũng theo số liệu của Tổng cục Thống kê, tổng doanh thu thuần bưu chính, viễn thông 8 tháng đầu năm 2010 ước đạt 83,1 nghìn tỷ đồng, tăng 37,4% so với cùng kỳ năm 2009, trong đó tập đoàn VNPT đạt 54,7 nghìn tỷ đồng, tăng 36,1% so với cùng thời điểm năm 2009.

(Theo ICTnews)

Việt Nam sẽ có gần 5 triệu thuê bao băng rộng vào 2014

Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng cho biết, trong thời gian tới, Việt Nam sẽ có những chính sách đặc biệt nhằm thu hút các tập đoàn đa quốc gia tham gia phát triển viễn thông và CNTT Việt Nam.

Sáng  ngày 14/9, Diễn đàn tăng trưởng viễn thông Việt Nam 2010 với chủ đề “Tối ưu hóa các cơ hội tăng trưởng tại Việt Nam” đã diễn ra tại Hà Nội. Diễn đàn được Bộ TT&TT bảo trợ và do Viện Chiến lược TT&TT phối hợp với Công ty Frost & Sullivan đồng tổ chức.

Phát biểu khai mạc Diễn đàn, Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng khẳng định để đảm bảo sự phát triển mạnh mẽ và vững chắc của viễn thông, Chính phủ Việt Nam chủ trương tiếp tục chính sách mở cửa và hội nhập vào nền kinh tế thế giới và khu vực; tăng cường thu hút vốn đầu tư của các thành phần kinh tế; chú trọng huy động vốn thông qua cổ phần hóa doanh nghiệp và bán lại các dịch vụ; có các chính sách đặc biệt nhằm thu hút các tập đoàn đa quốc gia, các công ty trong và ngoài nước đầu tư phát triển viễn thông và không ngừng hoàn thiện môi trường pháp lý tạo điều kiện thuận lới nhất cho viễn thông phát triển.

Tại Diễn đàn, các đại biểu đánh giá thị trường viễn thông Việt Nam đã có bước phát triển vượt bậc và đang thu hút sự chú ý đầu tư của các đối tác nước ngoài. Việt Nam được khẳng định là một trong những thị trường viễn thông đang tăng trưởng nhanh nhất ở châu Á. Theo ông Jayesh Easwaramony, phó giám đốc nghiên cứu mảng ICT của Frost & Sullivan, năm 2008 Việt Nam có 2,1 triệu thuê bao băng rộng, đạt tỷ lệ thâm nhập băng rộng đến hộ gia đình là 11,9%. Với tốc độ tăng trưởng hiện nay, Frost & Sullivan dự đoán số lượng thuê bao băng rộng của Việt Nam sẽ đạt 4,9 triệu vào cuối năm 2014 và tỷ lệ thâm nhập băng rộng đến hộ gia đình của Việt Nam sẽ đạt 24,9%. Ngoài ra, mức doanh thu băng rộng sẽ tăng trưởng hai chữ số, đạt 15,11%, từ mức 193 triệu USD năm 2008 lên 449 triệu USD vào năm 2014.

Ông Phạm Mạnh Lâm, Phó Viện trưởng Viện Chiến lược TT&TT, cho biết Chính phủ Việt Nam đã công bố dự thảo kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội nhằm đạt tăng trưởng GDP 7-8% trong giai đoạn năm 2011-2015. Trong năm 2015, GDP của Việt Nam sẽ đạt 200 tỷ USD, cao gấp 1,7 lần so với năm 2010. Với mức tăng trưởng này, thu nhập của người dân tăng lên sẽ “dọn đường” cho viễn thông phát triển. Việt Nam cũng đặt mục tiêu 20-30% hộ gia đình có Internet băng rộng vào năm 2015 và đến năm 2020 sẽ có 50-60% hộ gia đình có Internet băng rộng.

( theo ICTnews)

Hình ảnh kinh doanh mới của VNPT

Ngày 10/9/2010, VNPT TP.Hồ Chí Minh và Bưu điện TP. Hồ Chí Minh cùng tổ chức lễ phát động chương trình ” Nụ cười VNPT”.

Đây là hoạt động được triển khai đến hết năm 2010 trong VNPT nhằm thúc đẩy chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng của VNPT nói chung và VNPT TP.HCM, Bưu điện TP.Hồ Chí Minh nói riêng. “Nụ cười VNPT” là hoạt động hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ, chuẩn hoá các hoạt động giao tiếp, hình ảnh đối thoại với khách hàng, xây dựng phong cách ứng xử văn hoá doanh nghiệp; đồng thời xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên VNPT có phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng phục vụ khách hàng và phong cách bán hàng chuyên nghiệp. Điều này sẽ thu hút và mang đến sự hài lòng cho khách hàng sự dụng dịch vụ.

Hình ảnh kinh doanh mới

Một trong những hoạt động của ” Nụ cười VNPT” là trang hoàng, làm mới các điểm giao dịch của VNPT TP.HCM và Bưu điện TP.HCM nhằm kiến tạo một không gian kinh doanh mở, hiện đại, thân thiện và thuận tiện cho khách hàng khi đến tìm hiểu và sử dụng các dịch vụ của VNPT. Tại các điểm giao dịch có mật độ giao dịch lớn thì có nhân viên tư vấn luôn sẵn sàng hướng dẫn các thủ tục, quy trình cũng như các quy định liên quan đến việc cung cấp dịch vụ. Riêng Bưu điện TP. Hồ Chí Minh thì có nhân viên hỗ trợ, nhận hàng tại địa chỉ với những khách hàng có số lượng bưu gửi lớn.

Ngoài ra, tại các điểm giao dịch đều có phiếu bình chọn của khách hàng để đánh giá về chất lượng phục vụ của giao dịch viên. Mỗi điểm giao dịch đều có thùng tiếp nhận phiếu bình chọn. Căn cứ trên những đánh giá này, VNPT TP.HCM và Bưu điện TP.HCM sẽ tiếp thu và điều chỉnh những hạn chế trong bán hàng và chăm sóc khách hàng để xây dựng hình ảnh VNPT thân thiện và chuyên nghiệp trong mắt khách hàng trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh.

Đón tiếp mỗi khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt thân thiện, đúng mực

Hình ảnh bán hàng chuyên nghiệp

“Nụ cười VNPT” được triển khai đến tất cả các lực lượng bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại, bộ phận giải đáp thông tin, chăm sóc khách hàng, bưu tá…của VNPT TP.Hồ Chí Minh và Bưu điện TP.HCM. Đặc biệt, mỗi CBCNV phải đảm bảo thực hiện tốt 8 cam kết như: đón tiếp mỗi khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt thân thiện, đúng mực; lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng; khi khách hàng có yêu cầu hoặc gặp khó khăn về dịch vụ, có trách nhiệm giải quyết hoàn chỉnh các yêu cầu đó cho đến khi khách hàng hài lòng; đích thân xin lỗi khách hàng khi khách hàng không hài lòng với dịch vụ của VNPT dù nhân viên có lỗi hay không.

Giao dịch viên VNPT TP.HCM và Bưu điện TP.HCM cùng ký cam kết phục vụ khách hàng

Phát huy nền sẵn có

Không phải đến bây giờ VNPT TP.Hồ Chí Minh mới nâng cao chất lượng dịch vụ, hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng mà từ nhiều năm qua đã luôn chú trọng và thực hiện hiệu quả. Cho nên đã từng bước tạo nên một VNPT TP.HCM năng động và thân thiện trên  thị trường.

Riêng Bưu điện TP.HCM, từ đầu năm 2009 đã triển khai chương trình “Nụ cười Bưu điện” với mong muốn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Chương trình này đã thật sự phát huy hiệu quả và mang lại cho đội ngũ nhân viên Bưu điện TP.HCM niềm tin và sự hứng khởi trong công việc. “Nụ cười VNPT” là sự bao quát chương trình “Nụ cười Bưu điện” mà Bưu điện TP.HCM đã chủ động triển khai.

Có thể nói, ” Nụ cười VNPT” là hoạt động phát huy trên nền tảng sẳn có để tiếp tục phục vụ tận tâm và chuyển tới khách hàng những “Nụ cười” thân thiện là mục tiêu, thông điệp mà VNPT TP. Hồ Chí Minh và Bưu điện TP.Hồ Chí Minh hướng đến trong công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Chia sẻ ” Nụ cười VNPT” với khách hàng đến giao dịch tại Bưu điện Trung tâm Sài gòn

CityPhone “hạ cánh”

VNPT đã quyết định cho mạng di động nội vùng CityPhone “hạ cánh” sau 7 năm cung cấp dịch vụ.

Hoàn thành sứ mạng lịch sử

Ngày 19/12/2002, CityPhone chính thức được khai trương trên địa bàn Hà Nội và cung cấp tại TP.HCM từ ngày 27/2/2003. Thời điểm đó, VNPT cho rằng, CityPhone nhắm đến mục tiêu “quét” khách hàng bình dân ít có nhu cầu di chuyển ra khỏi thành phố. VNPT kỳ vọng CityPhone sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng có thu nhập thấp sử dụng. Hơn nữa, nhu cầu tiêu dùng của người Việt Nam tại thời điểm triển khai vẫn chủ yếu là thoại, chưa dùng điện thoại di động như một thứ đa phương tiện. Như vậy, VNPT có thể tấn công thị trường di động ở hai “mặt trận”: cao cấp với VinaPhone và MobiFone, còn bình dân là CityPhone.

Trước sự bùng nổ của mạng GSM với nhiều tên tuổi mới ra nhập khiến cho thị trường di động cạnh tranh mạnh mẽ và đẩy CityPhone vào cảnh lép vế. Để tăng lực cho mạng CityPhone, VNPT đã đưa ra quyết định chiến lược là tặng máy cho khách hàng trung thành để cứu mạng di động này vào đầu năm 2004. Ngay lập tức mạng di động này đã thu hút được số lượng thuê bao đáng kể. Vào thời điểm phát triển tốt nhất, VNPT có khoảng 200.000 thuê bao CityPhone ở cả Hà Nội và TP.HCM. Thế nhưng, sau khi chương trình khách hàng trung thành hết hạn, các thuê bao này cũng dần rời mạng.

Mạng GSM phát triển mạnh đã khiến Cityphone rơi vào khó khăn

Ông Bùi Quốc Việt, Giám đốc Trung tâm Thông tin và Quan hệ công chúng của VNPT cho biết, trên thực tế vừa qua, mạng CityPhone cũng đã phát huy được vai trò của mình, đặc biệt là khu vực đông dân cư. Tuy nhiên, khi dịch vụ mạng di động GSM phát triển mạnh và thị trường cạnh tranh quyết liệt đã khiến mạng CityPhone rơi vào tình trạng khó khăn. Bên cạnh đó, các mạng di động GSM cũng đã tung ra dịch vụ vô tuyến cố định như Gphone, HomePhone, E Com, E Phone với chất lượng tốt và giá cước giảm mạnh đã cạnh tranh rất mạnh với dịch vụ CityPhone. “Sau khi xem xét về khả năng kinh doanh của mạng CityPhone, VNPT đã không đầu tư vào mạng di động nội vùng này nữa. Vì vậy, VNPT quyết định cho dừng mạng CityPhone. VNPT đã thông báo trước 3 tháng cho khách hàng có thời gian chuyển đổi dịch vụ và bắt đầu dừng mạng này từ tháng 11/2010″, ông Bùi Quốc Việt nói.

Sẽ đảm bảo quyền lợi khách hàng CityPhone

Như vậy, sau 7 năm cung cấp dịch vụ, với những khó khăn chồng chất, mới đây VNPT đã quyết định cho CityPhone “hạ cánh”. Viễn thông TP.HCM cho biết, từ ngày 15/11, sẽ chính thức ngưng cung cấp dịch vụ điện thoại vô tuyến nội thị Cityphone trên địa bàn TP.HCM. Trong khi đó, Viễn thông Hà Nội cũng đã lên kế hoạch “khai tử” mạng CityPhone. Ông Trần Mạnh Hùng, Giám đốc Viễn thông Hà Nội cho biết, trước vấn đề mạng CityPhone hiện nay, Viễn thông Hà Nội buộc phải tiến hành tháo dỡ bớt trạm thu phát sóng. Những địa điểm đã lắp đặt trạm thu phát sóng CityPhone có thể đàm phán lại dùng làm thu phát sóng cho mạng VinaPhone. “Chúng tôi đang khuyến cáo khách hàng chuyển sang sử dụng các dịch vụ khác để chuẩn bị cho mạng CityPhone chấm dứt hoạt động có thể vào cuối năm nay”, ông Trần Mạnh Hùng nói.

Ông Bùi Quốc Việt cho biết thêm, để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đang sử dụng mạng CityPhone, các đơn vị của VNPT là VinaPhone, Viễn thông Hà Nội và Viễn thông TP.HCM đã tiến hành thử nghiệm cho phép chuyển đổi dải số sử dụng cho mạng CityPhone sang sử dụng ở mạng GPhone. Như vậy, về cơ bản những khách hàng của mạng CityPhone nếu muốn sử dụng mạng Gphone sẽ được giữ nguyên số. VNPT sẽ hỗ trợ tối đa cho khách hàng chuyển đổi mà không phải mất thêm chi phí và hạn chế tối đa gián đoạn thông tin liên lạc của khách hàng. Trong trường hợp không thể giữ nguyên số máy cho khách hàng, VNPT sẽ giao cho các đơn vị cung cấp dịch vụ trực tiếp thoả thuận chuyển đổi để đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng.

VNPT đảm bảo quyền lợi khách hàng khi Cityphone ngừng hoạt động

Nhà mạng hỗ trợ thuê bao CityPhone chuyển đổi dịch vụ

Mới đây, Viễn thông TP. HCM cho biết, khách hàng đang sử dụng CityPhone có thể chuyển sang GPhone hoặc điện thoại cố định hoặc VinaPhone trả sau. Khi khách hàng chuyển sang Gphone hoặc điện thoại cố định sẽ được miễn phí hoà mạng, tặng 30.000 đồng cước sử dụng/tháng trong vòng 12 tháng (bao gồm cước thuê bao và cước liên lạc) và được trang bị máy đầu cuối máy GPhone hoặc với máy điện thoại để bàn trị giá khoảng 200.000 đồng. Các khách hàng này còn được miễn phí cước chuyển cuộc gọi tạm thời đến ngày 15/11/2010 và được khôi phục số điện thoại giống số CityPhone cũ. Các khách hàng chuyển sang VinaPhone trả sau sẽ miễn cước hoà mạng, miễn phí 12 tháng cước cuộc gọi đến thuê bao cố định của VNPT TP.HCM và thuê bao VinaPhone toàn quốc (gói cước khoán 30.000 đ/tháng) đồng thời còn được tặng máy điện thoại di động trị giá 700.000 đồng và miễn cước chuyển cuộc gọi tạm thời đến 15/11/2010. Trong trường hợp, thuê bao CityPhone không có nhu cầu chuyển đổi trước 15/11 có thể đăng ký mới dịch vụ Gphone với số thuê bao cũ của CityPhone kể từ ngày 15/11 – 15/12/2010. Gần đây, Viễn thông Hà Nội cũng đã có động thái để CityPhone hạ cánh an toàn.

VNPT Hà Nội cũng đã tung ra chương trình khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng CityPhone nếu muốn chuyển sang dùng di động VinaPhone trả sau trong các khu vực sóng yếu, hỏng thiết bị đầu cuối… đồng ý thanh lý dịch vụ CityPhone chuyển sang dùng VinaPhone trả sau được tặng 100% cước hoà mạng VinaPhone trả sau, tặng 1 máy điện thoại di động Alo 156 trị giá 399.000đ/máy.

(Theo ICTnews)

Từ 15/11: Cityphone ngừng hoạt động

Từ ngày 15/11/2010, VNPT TP.HCM sẽ chính thức ngưng cung cấp dịch vụ điện thọai Vô tuyến Nội thị Cityphone. Khách hàng đang sử dụng Cityphone ở Tp.HCM có thể chuyển sang GPhone hoặc điện thoại cố định hoặc Vinaphone trả sau.

Nếu chuyển sang Gphone hoặc điện thoại cố định, khách hàng được: miễn phí hoà mạng, tặng 30.000đ cước sử dụng/tháng trong vòng 12 tháng (bao gồm cước thuê bao và cước liên lạc); trang bị máy đầu cuối máy Gphone hoặc với máy điện thọai để bàn trị giá khoảng 200.000đ; đồng thời miễn phí cước chuyển cuộc gọi tạm thời đến ngày 15/11/2010. Sau ngày 15/11/2010 nếu khách hàng có yêu cầu sẽ được khôi phục số điện thọai giống số Cityphone cũ.

Nếu khách hàng chuyển sang Vinaphone trả sau TP HCM thì được: miễn cước hoà mạng; miễn phí 12 tháng cước cuộc gọi đến thuê bao cố định VNPT TP HCM và thuê bao Vinaphone toàn quốc (gói cước khóan 30.000 đ/tháng); tặng máy điện thoại di động trị giá 700.000đ và miễn cước chuyển cuộc gọi tạm thời đến 15/11/2010.

Trong trường hợp, thuê bao Cityphone không có nhu cầu chuyển đổi trước 15/11 thì từ ngày 15/11 – 15/12/2010 có thể đăng ký mới sử dụng dịch vụ Gphone với số thuê bao cũ của Cityphone.

Khách hàng liên hệ các điểm giao dịch của VNPT TP.HCM để chuyển đổi. Thủ tục gồm:  chủ thuê bao mang theo chứng minh nhân dân, thanh toán tiền cước ( nếu có) tính đến ngày thanh lý. Riêng Cityphone cố định, khách hàng mang theo máy điện thoại đã được VNPT TP.HCM trang bị.

Thông tin chi tiết liên hệ: 08.38.244.244 – 08.39 3333 39 – 08.1080

Cityphone là điện thoại di động nội vùng chỉ cung cấp ở Hà nội  (19/12/2002) và TP.HCM (27/2/2003) với 02 dạng cố định và di động. Cityphone sử dụng công nghệ PHS do Công ty UTStarCom cung cấp. Người sử dụng phải di chuyển tốc độ dưới 40km/h mới đảm bảo được chất lượng cuộc gọi.

Các điểm giao dịch chuyển đổi Cityphone

Tìm được 15 khách hàng trúng iPhone 3GS

Ngày 5/8 tại Hà Nội, VDC đã tổ chức quay số trúng thưởng đợt 2 chương trình“MegaVNN sôi động cùng World Cup”.

Đợt quay số lần 2 này VDC đã tìm được 15 khách hàng may mắn trúng 15 chiếc Apple iPhone 3GS 32Gb giá trị hơn 16.000.000 đồng/máy trong tổng số 60.186 khách hàng đăng ký hòa mạng mới dịch vụ MegaVNN trên toàn quốc từ 16/6 đến 15/7/2010.

Trong đó có 4 thuê bao ở TP.HCM, đó là:

1. NGUYỄN THỊ PHÚ DANH, account: nguyen_phudanh

2. TRẦN LÂM, account: tranlam62

3. VÕ VŨ ĐẠT, account: ww-vvudat2010

4. MAI LÊ THIÊN HƯƠNG, account: mlthienhuong

5. DNTN MINH CHÂN, account: minhchan01

Giải thưởng được xác định bằng cách quay số ngẫu nhiên trong danh sách thuê bao MegaVNN đăng ký mới trên toàn quốc. Mã số dự thưởng chính là địa chỉ account name của khách hàng đăng ký trong hợp đồng ADSL.

Vui lòng xem danh sách trúng thưởng tại đây.

( theo VNPT)